Un consumidor financiero es todo cliente, usuario o cliente potencial de las compañías vigiladas por la Superintendencia Financiera de Colombia, tales como compañías de seguros, corredores de seguros, bancos, fondos de pensiones, cooperativas de ahorro y crédito, entre otros.
En el caso de los seguros, el consumidor financiero es la persona que interactúa con las compañías de seguros en su calidad de tomador, asegurado, beneficiario o usuario de una póliza de seguros.
El consumidor financiero de un corredor de seguros es la persona natural o jurídica que busca un intermediario de seguros que le brinde una asesoría integral en alternativas de seguros para la protección de sus riesgos.